Повернення i обмен

Інтернет-Магазин Alfadecor здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем:

• якщо не використовувався; 

• якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо товар Вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші.
Який товар підлягає обміну, поверненню:
- товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку;
- товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту, коли продавець забрав товар з відділення Нової пошти.

Умови повернення товару неналежної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар, якщо він має недоліки, що роблять його використання складним або неможливим частково або повністю. 

Відмова в обміні/поверненні товару неналежної якості може бути з наступних причин:

• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;

• було вчинено несанкціоноване втручання, ремонт або заміна внутрішніх комунікацій і компонентів товару, порушена конструкція чи схема товару.

ПІсля повернення товару, якщо брак буде підтверджено, ми обміняємо вам товар або повернемо кошти (протягом 7 днів).

Вартість зворотної доставки товару неналежної якості оплачує продавець

 Щоб зробити обмін, повернення вам необхідно:
1. Зв'язатися з нами за телефоном 066 140-01-26, 068 742-18-70 або написати на пошту  info@alfadecor.com.ua та повідомити про повернення товару. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлювалося замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару,  № банківської картки для повернення коштів.

2. Обмін і повернення товару здійснюється через Нову почту м. Одеса відділення №3. Рущин Сергей т 066 792 15 77

• Доставку повернення та обміну товару належної якості оплачує покупець. При цьому у випадку обміну відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.

• При поверненні коштів, у разі неоплати товару, що повертається, покупцем, сума доставки віднімається з покупця.

• Якщо товар не відповідає опису з вини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.

3. Після відправки повідомте нам № декларації відправленої посилки.
4. Після отримання товару протягом 7 робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.