Повернення та обмін

Інтернет-магазин Alfadecor здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем за умови:

• Товар не використовувався і не має слідів монтажу;
• Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
• Збережена цілісність оригінального пакування.

Умови для товарів неналежної якості (Брак)

Якщо ви виявили виробничий брак або пошкодження, ми обміняємо товар або повернемо гроші. У цьому випадку вартість доставки в обидві сторони оплачує продавець.

Ми можемо відмовити в обміні, якщо пошкодження виникли внаслідок неправильного монтажу або втручання в конструкцію товару.

Як оформити повернення:

1. Зв'яжіться з нами за тел: (066) 140-01-26 або (068) 742-18-70.
2. Напишіть на пошту info@alfadecor.com.ua, вказавши номер замовлення та причину повернення.
3. Обмін та повернення здійснюється через службу доставки «Нова Пошта».

*Доставку товару належної якості (якщо товар просто не підійшов) оплачує покупець.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на банківську карту протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки нами товару на відділенні Нової Пошти.